Termos de Uso

O SISTEMA BUDDYVET, criado e mantido pela empresa FRIENDLYTURTLE–LDA, constituído sob as leis portuguesas, registrada com o número de pessoa colectiva 513831282 e número de identificação na segurança social 251383812824, com sede em: Rua Zona Industrial do Roligo, nº 250, Espargo, na freguesia de Santa Maria da Feira, Travanca, Sanfins e Espargo, concelho de Santa Maria da Feira, doravante denominado apenas “BUDDYVET”, estabelece o presente instrumento denominado TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR, ou doravante simplesmente denominado “TERMOS DE USO”, em acordo com as condições abaixo estabelecidas.

Esta Política de Privacidade e Tratamento da Informação dispõe sobre a forma de proteção das informações e dados disponibilizados pelos USUÁRIOS, pessoas físicas e empresas, tem como base fundamental as normas e os Princípios Internacionais e Nacionais relacionados à matéria, especialmente as disposições da Lei Federal nº 12.965, de 23 de abril de 2014, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.

Por meio deste Termos de Uso, qualquer pessoa ou empresa, doravante denominada “USUÁRIO”, que pretende utilizar o “SISTEMA” disponível no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet fica ciente e concorda que, ao utilizar o “SISTEMA” e ao acessar o conteúdo do mesmo, automaticamente aderirá e concordará em se submeter integralmente às condições do presente instrumento e quaisquer alterações futuras.

Este Termo de Uso rege os direitos e responsabilidades relativas ao uso do SISTEMA disponível no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet e o relacionamento entre o USUÁRIO e o BUDDYVET.

O USUÁRIO não poderá utilizar o sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet e o SISTEMA para quaisquer fins ilegais ou que, de qualquer forma, infrinja a lei ou os termos deste instrumento. Ressalta-se que, o USUÁRIO concorda com o cumprimento de quaisquer outros Termos e Condições aplicáveis, estabelecidos no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet.

A aceitação deste Termos de Uso é absolutamente indispensável para a utilização do SISTEMA e conteúdo disponibilizado e operado pelo BUDDYVET. Portanto, leia cuidadosamente este Termos de Uso, disponibilizado pelo sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet, antes de se cadastrar como USUÁRIO do SISTEMA.

 

1. Considerações Iniciais

O SISTEMA, disponibilizado pelo sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet, é um programa de computador (software) consubstanciado em uma plataforma eletrônica que fornece espaços sistematizados para que os USUÁRIOS, clínicas veterinárias e tutores de animais, armazenem e compartilhem informação sobre seus ANIMAIS, para promover interação social entre si, estimular as boas práticas relacionadas com a SAÚDE e prevenção de doenças, e permitir a oferta personalizada de produtos e serviços para seus animais.

Ao aderir ao SISTEMA, o USUÁRIO recebe uma licença de uso de programa de computador (software) não exclusiva e condicionada aos usos permitidos.

O BUDDYVET não é autor, criador, produtor ou responsável civil ou penal pelo conteúdo divulgado e/ou anunciado no SISTEMA pelo USUÁRIO, sendo que o conteúdo deverá seguir as determinações deste Termo de Uso e das determinações comerciais e técnicas estabelecidas em Plano de Uso do SISTEMA.

O BUDDYVET poderá retirar, suspender ou não veicular a divulgação ou comentário do USUÁRIO que não se enquadrar nas opções técnicas especificadas em Plano de Uso, bem como que sejam contrários à legislação em vigor, aos bons costumes ou à moralidade pública.

O BUDDYVET não garante, em nenhuma hipótese, qualquer espécie de resultado, desempenho ou rendimento comercial ou econômico ao USUÁRIO em razão de divulgações, comentários, ou comunicações realizadas através do SISTEMA.

 

2. Modificação

O BUDDYVET poderá alterar e modificar, a qualquer tempo e sem aviso prévio, este Termos de Uso, visando o seu aprimoramento e melhoria na prestação dos serviços aqui dispostos. Portanto, sugere-se que o USUÁRIO verifique este Termos de Uso toda vez em que utilizar o SISTEMA e acessar seu conteúdo.

O Termos de Uso já modificado vigorará a partir da sua publicação no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet e, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, contados da publicação das modificações do Termos de Uso, o USUÁRIO deverá comunicar ao BUDDYVET, via e-mail (atendimento@canaldapeca.com.br), caso não concorde com o Termos de Uso alterado.

Caso o USUÁRIO não concorde com as modificações deste Termos de Uso, ele não deverá fazer uso do SISTEMA.

Não havendo manifestação do USUÁRIO no prazo estipulado, entender-se-á que o USUÁRIO que utilizar o SISTEMA e acessar o seu conteúdo, concordando tacitamente com as alterações ora realizadas.

 

3. Planos de uso do sistema

O uso do SISTEMA pelo USUÁRIO, nos caso dos USUÁRIOS Centros Veterinários e empresas, se dará em acordo com o PLANO DE USO (“Plano”) contratado, e que deve ser eleito dentre os Planos oferecidos pelo BUDDYVET e disponibilizados no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet.

Os Planos, bem como, os respectivos prazos, valores e formas de pagamento, estão dispostos no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet e o USUÁRIO, ao realizar a opção pelo Plano de sua preferência, terá o mesmo como Anexo integrante ao presente instrumento.

Aos USUÁRIOS proprietários de animais que aderem ao SISTEMA não se aplicam os Planos de Uso previstos neste item, mas sim todas as demais condições do presente instrumento.

 

4. Ingresso no Buddyvet

As funcionalidades do SISTEMA ao USUÁRIO se dão conforme com o Plano contratado pelo USUÁRIO, não podendo ingressar como USUÁRIO do SISTEMA pessoas que não gozem de capacidade legal, ou pessoas que tenham sido suspensas ou excluídas do SISTEMA.

Para participar do SISTEMA, o USUÁRIO deve-se cadastrar no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet, oferecendo informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que ocorrer alguma alteração. O USUÁRIO garante e responde, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade de seus dados pessoais cadastrados.

O BUDDYVET poderá utilizar os dados fornecidos pelos USUÁRIOS no SISTEMA para divulgação e mídia de lojas e distribuição de informações.

O BUDDYVET se reserva ao direito de identificar os USUÁRIOS e de verificar a correção dos dados de seu cadastro, podendo utilizar todos os meios válidos e possíveis para isto, incluindo solicitar dados adicionais que estime serem pertinentes para conferir a correção dos dados pessoais informados e a identidade do USUÁRIO. Caso o BUDDYVET constate haver dados incorretos ou inverídicos, ou ainda, caso o USUÁRIO deixe de fornecer as informações ou documentos solicitados, o BUDDYVET poderá rejeitar, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do USUÁRIO, a seu exclusivo critério, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

Não assiste ao USUÁRIO qualquer direito de indenização ou ressarcimento em caso de rejeição do cadastro no SISTEMA.

O BUDDYVET não atua como prestador de serviços de consultoria ou ainda intermediário ou participante em nenhum negócio entre USUÁRIOS, não se responsabilizando, portanto, por danos, sanções, multas ou indenizações advindas da relação, direta ou indireta, entre os USUÁRIOS, aqui incluídos os centros veterinários, proprietários e quaisquer usuários do SISTEMA.

O BUDDYVET não se responsabiliza por quaisquer erros, fraudes, divergência de dados dispostos pelos USUÁRIOS, ou imprecisão de informações relacionadas aos produtos anunciados no SISTEMA pelos USUÁRIOS, uma vez que qualquer conteúdo inserido no SISTEMA pelos USUÁRIOS será de única responsabilidade destes.

Por isso, mediante o aceite destes Termos de Uso, os USUÁRIOS estão cientes de que qualquer produto ou serviço anunciado no SISTEMA, bem como, todos os detalhes e especificações relacionados a este devem ser inseridos de forma cautelosa e diligente.

 

5. Identificação e senha de acesso ao sistema

O USUÁRIO acessa seu cadastro sempre de forma identificada, por meio de senha privativa de seu conhecimento exclusivo (SENHA DE IDENTIFICAÇÃO). O USUÁRIO tem o compromisso de manter sua SENHA DE IDENTIFICAÇÃO sob sigilo, responsabilizando-se integralmente pelos dados, informações, publicações, opiniões e demais dados lançados no seu cadastro e publicados em seu nome, bem como, por qualquer outra forma de manifestação no BUDDYVET.

A SENHA DE IDENTIFICAÇÃO é intransferível, de total e exclusiva responsabilidade do USUÁRIO, não podendo ser objeto de qualquer tipo de cessão, transferência ou comercialização pelo USUÁRIO.

O USUÁRIO assume integral responsabilidade por si e por terceiros pela utilização da SENHA DE IDENTIFICAÇÃO. Em caso de violação ou suspeita de violação da SENHA DE IDENTIFICAÇÃO, o USUÁRIO deverá solicitar imediatamente o cancelamento e a substituição da SENHA DE IDENTIFICAÇÃO.

 

6. Recursos necessários para uso do sistema

Para uso do SISTEMA, o USUÁRIO deve dispor de infraestrutura tecnológica para acesso à Internet, isto é, computador, software de navegação e serviço de telecomunicações. Os equipamentos, softwares e serviços necessários ao acesso à Internet, bem como, a sua aquisição e manutenção, são de total responsabilidade do USUÁRIO.

O USUÁRIO deverá possuir os softwares necessários para possibilitar o acesso ao SISTEMA, devendo responder civil e criminalmente pela procedência e autenticidade dos mesmos, bem como pelo pagamento de encargos, ônus, ou penalidades oriundos da utilização ilegal ou não autorizada dos softwares.

 

7. Condições de fornecimento

O SISTEMA está disponível ao USUÁRIO na forma e estado em que se encontram, e nas condições estipuladas neste Termos de Uso, sem garantias expressas ou implícitas, incluindo, garantias de adequação a uma finalidade específica, que impliquem em: (i) estar livre de erros ou imperfeições; (ii)que funcionarão sem interrupções ou atrasos; (iii)que serão sempre e ilimitadamente seguros quanto ao ataque hackers, crakers e outros indivíduos e suas formas de fraudes e violabilidades via internet.

 

8. Responsabilidades e compromissos do usuário

O USUÁRIO se compromete a fornecer dados corretos e verdadeiros para cadastramento no SISTEMA e a mantê-los atualizados.

O USUÁRIO não criará mais de um cadastro ou cadastros falsos.

O USUÁRIO é integralmente responsável pelas suas manifestações e os atos realizados no SISTEMA e se compromete a notificar o BUDDYVET imediatamente a respeito de qualquer uso não autorizado de seu cadastro.

O USUÁRIO se compromete a utilizar o SISTEMA e as suas funcionalidade sem conformidade com o uso autorizado e com o disposto neste Termos de Uso.

O USUÁRIO observará e respeitará os direitos autorais e de propriedade intelectual relativos ao SISTEMA, ao nome, à imagem e ao conteúdo e nome de domínio BUDDYVET.

O USUÁRIO se compromete, por fim, a não utilizar nenhum dispositivo, software, ou outro recurso para interferir nas atividades e operações do SISTEMA. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou pretenda violar qualquer dos itens do SISTEMA e/ou das proibições estipuladas neste Termos de Uso, tornarão o USUÁRIO passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

 

9. Suspensão e bloqueio de acesso

O acesso do USUÁRIO ao SISTEMA será bloqueado de imediato, sempre que o BUDDYVET estiver investigando uma suspeita ou denúncia de mau uso ou má conduta, de uso indevido do sítio do SISTEMA ou de outra violação do disposto neste instrumento.

A suspensão é aplicada a critério do BUDDYVET, com base na iminência de risco e na gravidade da violação.

Durante o período de suspensão, o acesso do USUÁRIO ao SISTEMA será bloqueado, de forma que o USUÁRIO não poderá alterar seu cadastro, que ficará indisponível para interação do USUÁRIO.

A suspensão e as razões do bloqueio serão comunicadas ao USUÁRIO por meio do e-mail fornecido pelo mesmo no momento de cadastro no SISTEMA.

O USUÁRIO terá o prazo de 10 (dez) dias para sanar a violação, justificar, contraditar ou defender-se. A solução da suspensão, pelo desbloqueio e retorno do USUÁRIO ao SISTEMA ou pela rescisão contratual, conforme o disposto a seguir, serão avaliadas pelo BUDDYVET em função da gravidade e ilicitude da violação, bem como do prejuízo causado ao BUDDYVET, aos demais USUÁRIOS e a terceiros.

Não assiste ao USUÁRIO qualquer direito de indenização ou ressarcimento pelo bloqueio de acesso ao cadastro no SISTEMA por determinação do BUDDYVET.

 

10. Penalidades

Sem prejuízo das demais penalidades e consequências cabíveis e previstas na legislação vigente, bem como do pagamento de indenização por prejuízos causados, de caráter material e imaterial, o BUDDYVET pode advertir, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o USUÁRIO que:

(a) deixar de cumprir qualquer dispositivo destes Termos de Uso ou de qualquer outro regulamento ou norma do SISTEMA;

(b) descumprir com seus compromissos e responsabilidades de USUÁRIO;

(c) fornecer qualquer informação incorreta;

(d) praticar atos fraudulentos ou dolosos.

O BUDDYVET poderá advertir, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente USUÁRIOS quando:

(a) não puder verificar a identidade do USUÁRIO;

(b) entender, a seu critério, que uma ação do USUÁRIO tenha causado algum dano a outro USUÁRIO ou a terceiros, ao SISTEMA, ou ao próprio BUDDYVET, ou tenha a potencialidade de assim o fazer;

(c) por ordem judicial ou determinação administrativa.

As penalidades são aplicadas pelo BUDDYVET a seu exclusivo critério, com base na iminência de risco e na gravidade da violação.

O USUÁRIO pode manifestar sua discordância a fim de permanecer no SISTEMA, contestando os fatos relacionados com a imputação da penalidade. O BUDDYVET levará em consideração a manifestação do USUÁRIO, podendo reverter a suspensão ou exclusão imputada, a seu exclusivo critério.

Não assiste ao USUÁRIO qualquer direito de indenização ou ressarcimento em caso de advertência, suspensão ou cancelamento por determinação do BUDDYVET.

 

11. Prazo

O prazo de vigência do uso do SISTEMA pelo USUÁRIO é indeterminado.

 

12. Cancelamento e rescisão

O USUÁRIO pode, a qualquer momento, cancelar o Plano contratado, mediante envio de e-mail ao endereço support@buddy.vet.

A confirmação do cancelamento do Plano pelo USUÁRIO, importará na extinção dos efeitos deste Termos de Uso.

Caso o USUÁRIO opte por cancelar o Plano contratado, antecipadamente, incorrerá nas multas correspondentes, indicadas nas especificações dos Planos objeto de Anexo integrante do presente instrumento.

O BUDDYVET poderá cancelar o cadastro do USUÁRIO e rescindir unilateralmente o presente Termos de Uso, em decorrência do disposto acima, com relação às penalidades aplicáveis.

O BUDDYVET também pode, livremente e a qualquer momento, deixar de prestar os serviços, devendo, neste caso, apenas devolver ao USUÁRIO os pagamentos realizados antecipadamente ao uso do SISTEMA.

 

13. Comunicações

As comunicações e notificações do BUDDYVET aos USUÁRIOS são realizadas por meio do SISTEMA ou de e-mail enviado ao endereço eletrônico registrado pelo USUÁRIO no cadastro do SISTEMA.

As comunicações dos USUÁRIOS para o BUDDYVET são realizadas por meio de e-mail enviado ao endereço eletrônico informado no cadastramento do USUÁRIO ou pelos e-mails informados neste Termos de Uso.

O BUDDYVET poderá enviar e-mails aos USUÁRIOS anunciando produtos e serviços, a menos que o USUÁRIO se manifeste em sentido contrário.

 

14. Privacidade e uso dos dados e informações do usuário

O USUÁRIO, pelo presente instrumento, autoriza expressamente o BUDDYVET a abrir um arquivo cadastral com seus dados e informações. Os dados do USUÁRIO podem ser modificados, por estes, diretamente no SISTEMA, por meio do uso da SENHA DE IDENTIFICAÇÃO.

O BUDDYVET utiliza os dados e informações fornecidos ou coletados sobre o USUÁRIO em estrita consonância com as disposições legais vigentes, com a finalidade de operacionalização e aprimoramento contínuo do SISTEMA, bem como para permitir a construção de quadro e perfil estatístico de utilização do SISTEMA, podendo, transferir, individualizar e/ou particularizar dados ou informações pessoais do USUÁRIO para as finalidades específicas do SISTEMA.

A Política de Privacidade do sítio da internet BUDDYVET descreve as formas e metodologias aplicadas pelo SISTEMA para coleta, tratamento e utilização dos dados e informações dos USUÁRIOS e como são tratados os dados pessoais fornecidos e a proteção da privacidade dos USUÁRIOS. A Política de Privacidade se encontra publicada no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet. Ao utilizar o SISTEMA, o USUÁRIO declara seu conhecimento do documento e sua autorização de uso e tratamento dos dados pelo BUDDYVET de acordo a Política de Privacidade.

 

15. Propriedade intelectual

O uso da expressão www.buddy.vet e Buddyvet como marca, nome empresarial e nome de domínio, bem como os conteúdos relacionados nas telas no sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet, assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos que permitem que os USUÁRIOS acessem e usem o SISTEMA, são propriedade do BUDDYVET e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo com a autorização expressa e escrita do BUDDYVET.

O USUÁRIO está ciente e reconhece que o BUDDYVET é titular de todos os direitos intelectuais sobre o SISTEMA, sua marca, nomes de domínio e símbolos.

O USUÁRIO declara que não publicará no sítio da internet www.buddy.vet e Buddyvet, nenhum material que viole os direitos de propriedade intelectual, industrial, pessoal ou outros direitos do BUDDYVET e de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais, marcas, patentes, segredos comerciais ou obrigações de confidencialidade.

O USUÁRIO responderá integralmente por qualquer violação realizada por meio de suas páginas no sítio da internet www.buddy.vet e Buddyvet.

Este Termos de Uso ou qualquer outro documento do BUDDYVET conferem aos USUÁRIOS o direito de usar as marcas ou logotipos de propriedade do BUDDYVET.

 

16. Isenção de garantias e responsabilidades

O BUDDYVET não realiza quaisquer anúncios de produtos em seu nome e não é intermediário dos anúncios promovidos pelos USUÁRIOS, não tem a posse dos produtos e/ou serviços ofertados, e tampouco intervém na entrega e/ou uso de produtos, serviços e/ou promoções oferecidas aos USUÁRIOS no SISTEMA www.buddy.vet e Buddyvet.

O BUDDYVET não garante a veracidade e legalidade das publicações dos USUÁRIOS no SISTEMA e não é responsável pela correspondência, atendimento ou contratos firmados entre os USUÁRIOS. O BUDDYVET não se responsabiliza, portanto, na ocasião da entrega e/ou uso, pela existência, quantidade, qualidade, estado, integridade ou legitimidade dos produtos objeto de compra e venda no SISTEMA.

O BUDDYVET tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais dos USUÁRIOS registrados no SISTEMA, porém não responderá por prejuízo derivado de violação do SISTEMA ou do sítio da internet www.buddy.vet e Buddyvet por parte de terceiros que utilizem as redes públicas e a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações disponibilizadas ao BUDDYVET.

O BUDDYVET não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento dos USUÁRIOS, causados por falhas no sistema, no servidor ou na internet, decorrentes de condutas de terceiros. O BUDDYVET também não é responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento dos USUÁRIOS em decorrência do acesso, utilização ou navegação.

Eventualmente, o SISTEMA pode não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle do BUDDYVET. Os USUÁRIOS não poderão atribuir ao BUDDYVET nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet.

O sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet pode relacionar ou apontar outros sítios da internet da rede, o que não significa que estes sítios da internet sejam de propriedade ou operados pelo BUDDYVET. Não possuindo controle sobre estes sítios, o BUDDYVET não é responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sítios da internet não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade do BUDDYVET para com esses sítios da internet e seus conteúdos.

 

17. Alteração contratual

O BUDDYVET poderá, a qualquer momento, modificar os termos do presente instrumento, inclusive alterando seus serviços, com ampliação, redução, alteração ou extinção, a qualquer tempo, das características do SISTEMA, mediante publicação no próprio sítio da internet www.buddy.vet e app Buddyvet.

Caso o USUÁRIO não aceite as modificações efetuadas, este Termos de Uso ficará automaticamente rescindido, sem quaisquer ônus às partes.

 

18. Direito aplicável e foro de eleição

Este Contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, submetendo-se, para solução de controvérsias, à competência do foro da Comarca da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo.

 

19. Aceitação do usuário

A aceitação e vinculação, pelo USUÁRIO, ao SISTEMA BUDDYVET segundo as condições destes Termos de Uso será feita mediante o registro no www.buddy.vet e app Buddyvet, ou se por documento físico, mediante assinatura do responsável legal do USUÁRIO. Caso discorde do teor de qualquer cláusula prevista nestes Termos de Uso, o USUÁRIO não deverá realizar o registro e entrada no SISTEMA. Qualquer dúvida sobre o teor das disposições aqui previstas poderá ser solucionada mediante envio de e-mail à Central de Atendimento do www.buddy.vet e app Buddyvet.